Оплата и доставка

Доставка товара

Доставка осуществляется в любой регион Украины посредством транспортной компании "Новая почта" в течение 2-х рабочих дней с момента передачи заказа в службу курьерской доставки. После отправки Вашего заказа мы отсылаем Вам номер транспортной декларации на Ваш мобильный телефон по СМС. При получении товара Вам необходимо сообщить перевозчику номер декларации и иметь при себе паспорт.

Доставка по Украине платная, расчитывается по тарифам транспортных компаний и обычно составляет от 50 до 130 грн, в зависимости от размера коробки, цены обуви и удаленности пункта назначения от Киева.

Заказанную обувь возможно забрать самовывозом из магазина на Борщаговке.

Оплата товара

Вы можете оплатить купленный товар следующими способами:

• наличными продавцу магазина при самовывозе;
• наличными в отделении "Нова Пошта" (наложенный платеж);
• наличными курьеру "Нова Пошта" (наложенный платеж);
• предварительная Приват24 или Visa / MasterCard (LiqPay)
• предварительная оплата на счет продавца. Данный способ доступен, если вам не подходит ни один из вышеперечисленных способов. Номер счета сообщается после заказа по СМС или E-Mail.

При оплате наложенным платежом для новых клиентов мы берем предоплату в размере стоимости доставки. На Новой Почте Вы платите только за товар. Если же клиент без внятной причины отказывается забирать товар, то предоплата доставки не возвращается.

Оплата при помощи Приват24 или Visa / MasterCard является наиболее безопасным и недорогим для клиента способом оплаты. При оплате сразу оплачивается товар и стоимость доставки. Забирая товар в Нова Пошта больше ничего платить больше не нужно.

Обратите внимание, что получить предварительно оплаченный товар может только тот клиент, чьи ФИО были указаны на сайте во время оформления заявки. При получении заказа обязательно нужно иметь при себе документы, удостоверяющие личность — паспорт или водительские права.

Возврат товара

Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки его курьером или в момент получения его в отделении службы доставки. В этом случае оплата за доставку от магазина к клиенту не возвращается.

Если вы забрали товар, то в течении 14 дней Вы может воспользоваться специальной бесплатной услугой Нова Пошта "Легкий возврат". Услуга «Легкий возврат» доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете в электронной накладной посылки. Чтобы воспользоваться легким возвратом, Вам нужно:

1. войти в мобильное приложение Нова Пошта или бизнес-кабинет.
2. открыть «Мои отправки» и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
3. в разделе «Управлять посылкой» выбрать «Легкий возврат».
4. указать причину возврата товара из предложенного перечня.
5. создать новую электронную накладную и отправить товар в отделение, номер которого Вам сообщит менеджер нашего магазина.

Если товар был предварительно оплачен и клиент отказывается от товара надлежащего качества, то средства ему возвращаются тем же способом, каким были заплачены, без стоимости доставки. Т.е. если Вы предварительно оплатили товар и возвращаете его через Новую Почту, то НЕ НУЖНО выбирать наложенный платеж при его отправке нам!

Возврат денег осуществляется в течении 3х банковских дней.

В соответствии с "Законом Украины о защите прав потребителей" обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Обратите внимание

• по Киеву возможен самовывоз с Борщаговки;
• если Вы не уверены в размере обуви и хотите выбрать один из двух соседних размеров на складе "Нова Пошта", и Вы хотите оплатить обувь наложенным платежом, Вам нужно сделать предоплату удвоенной стоимости доставки, а за сам товар Вы оплатите при получении. Если же Вы хотите сразу оплатить товар и доставку, то нужно будет оплатить одну единицу товара и удвоенную стоимость доставки. Например, Вы заказали детскую обувь за 800 грн. и хотите при получении определиться с размером, выбрав 26 или 27 размер, причем доставка в одну сторону стоит 50 грн. В этом случае Вы оплачиваете нам 900 грн. и мы вышлем Вам две пары двумя разными посылками. Вы промеряете обе пары, выберите подходящую, а от второй пары попросту откажетесь и она вернется к нам.

Мы отправляем детскую ортопедическую обувь TOPiTOP и Ortopedia по всей Украине - в Киев, Харьков, Одессу, Днепропетровск, Львов, Запорожье, Винницу, Луцк, Кривой Рог, Николаев, Ужгород, Мариуполь, Житомир, Полтаву, Черкассы, Кременчуг, Сумы, Херсон, Кировоград, Чернигов, Белую Церковь и многие другие города.