Оплата и доставка

Доставка товара

Доставка осуществляется в любой регион Украины посредством транспортной компании "Новая почта" в течение 2-х рабочих дней с момента передачи заказа в службу курьерской доставки. После отправки Вашего заказа мы отсылаем Вам номер транспортной декларации на Ваш мобильный телефон по СМС. При получении товара Вам необходимо сообщить перевозчику номер декларации и иметь при себе паспорт.

Доставка по Украине платная, расчитывается по тарифам транспортных компаний и обычно составляет от 40 до 80 грн, в зависимости от размера коробки, цены обуви и удаленности пункта назначения от Киева.

Также у нас есть курьерская доставка по Киеву. Доставка курьером по городу Киев платная (50 грн. + 10грн. за каждую дополнительную пару) и производится с 11:00 до 19:00 по будним дням.

При доставке Новой почтой и оплате наложенным платежом для новых клиентов берется предоплата в размере 100грн. на карту Приват-банка.

Заказанную обувь возможно забрать самовывозом из магазина на Лукьяновке или Борщаговке.

Нужно заметить, что обувь помеченная как "Распродажа", "Уценка", "Акция" не перемещается между магазинами. Уточняйте у менеджеров, где именно находится интересующая Вас пара, купить ее можно будет только там.

Оплата товара

Вы можете оплатить купленный товар следующими способами:

  • наличными продавцу магазина при самовывозе;
  • наличными курьеру при получении товара;
  • наличными в отделении "Нова Пошта" (наложенный платеж);
  • наличными курьеру "Нова Пошта" (наложенный платеж);
  • Visa/MasterCard (при доставке через "Нова Пошта")
  • Приват24 (при доставке через "Нова Пошта")
  • WebMoney (при доставке через "Нова Пошта")
  • оплата через банкомат Приватбанка. Данный способ доступен, если вам не подходит ни один из вышеперечисленных способов. Номер счета сообщается после заказа по СМС или E-Mail.

Оплата при помощи Visa/MasterCard, Приват24 и WebMoney осуществляется при помощи платежной системы paymaster.ua и является наиболее безопасным и недорогим для клиента способом оплаты. При оплате сразу оплачивается товар и стоимость доставки. Забирая товар у Нова Пошта больше ничего платить больше не нужно.

Обратите внимание, что получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, чьи ФИО были указаны на сайте во время оформления заявки. При получении заказа обязательно нужно иметь при себе документы, удостоверяющие личность — паспорт или водительские права.

Возврат товара

Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. В этом случае придется оплатить работу курьера или же службы доставки транспортной компании.

Если товар был предварительно оплачен и клиент отказывается от товара надлежащего качества, то средства ему возвращаются тем же способом, каким были заплачены, без стоимости доставки. Возврат осуществляется в течении 3х банковских дней.

В соответствии с "Законом Украины о защите прав потребителей" обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Обратите внимание

  • по Киеву возможна не только доставка курьером, но и на ближайший к Вам склад компании "Нова Пошта", а также самовывоз или с Борщаговки или с Лукьяновки;
  • при доставке курьером по Киеву есть возможность заказать доставку для примерки несколько дополнительных пар обуви (разных размеров или моделей, при их наличии), причем доставка каждой дополнительной пары обойдется Вам в 10грн.;
  • если при доставке курьером по Киеву ни одна пара обуви Вам не подошла, то надо будет оплатить работу курьера;
  • если Вы не уверены в размере обуви и хотите выбрать один из двух соседних размеров на складе "Нова Пошта", то за каждую дополнительную пару надо будет заплатить примерно 45 грн. Например, Вы заказали детскую обувь за 800 грн. и хотите при получении определиться с размером, выбрав 26 или 27 размер. В этом случае мы вышлем Вам две пары двумя разными посылками, стоимостью 845 грн. каждая. Вы померяете обе пары, выберите подходящую и заплатите только за одну + 22 грн. за пересылку денег. Вторая пара обуви вернется к нам. Этот вариант работает только при наложенном платеже (оплата на складе транспортных компаний).

Мы отправляем детскую ортопедическую обувь TOPiTOP и Ortopedia по всей Украине - в Киев, Харьков, Одессу, Днепропетровск, Львов, Запорожье, Винницу, Луцк, Кривой Рог, Николаев, Ужгород, Мариуполь, Житомир, Полтаву, Черкассы, Кременчуг, Сумы, Херсон, Кировоград, Чернигов, Белую Церковь и многие другие города.