Оплата і доставка

Доставка товару

Доставка здійснюється в будь-який регіон України за допомогою транспортної компанії "Нова пошта" протягом 2-х робочих днів з моменту передачі замовлення в службу кур'єрської доставки. Після відправки Вашого замовлення ми відсилаємо Вам номер транспортної декларації на Ваш мобільний телефон по СМС. При отриманні товару Вам необхідно повідомити перевізнику номер декларації і мати при собі паспорт.

Доставка по Україні платна, розраховується за тарифами транспортних компаній і зазвичай становить від 60 до 130 грн, залежно від розміру коробки, ціни взуття та віддаленості пункту призначення від Києва.

Замовлене взуття можливо забрати самовивозом з магазину на Борщагівці.

Оплата товару

Ви можете оплатити куплений товар наступними способами:

• готівкою або карткою продавцеві магазину при самовивозі;
• готівкою або карткою у відділенні "Нова Пошта" (накладений платіж);
• готівкою або карткою кур'єру "Нова Пошта" (накладений платіж);
• попередня Приват24 або Visa / MasterCard (LiqPay)
• попередня оплата на рахунок продавця. Даний засіб доступний, якщо вам не підходить жоден з перерахованих вище засобів. Номер рахунку повідомляється після замовлення по СМС або E-Mail.

При оплаті накладеним платежем для нових клієнтів ми беремо передоплату в розмірі вартості доставки. На Новій Пошті Ви платите тільки за товар. Якщо ж клієнт без виразної причини відмовляється забирати товар, то передоплата за доставку не повертається.

Оплата за допомогою Приват24 є найбільш безпечним і недорогим для клієнта способом оплати. При сплаті оплачується товар і вартість доставки. Забираючи товар на Нова Пошта більше нічого платити більше не потрібно.

Зверніть увагу, що отримати попередньо оплачений товар може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки. При отриманні замовлення обов'язково потрібно мати при собі документи, що засвідчують особу - паспорт або водійські права.

Повернення товару

Товар може бути повернутий безпосередньо в момент доставки його кур'єром або в момент отримання у відділенні служби доставки. В цьому випадку плата за доставку від магазину до клієнта не повертається.

Якщо ви забрали товар, то протягом 14 днів Ви можете скористатися спеціальною безкоштовною послугою Нова Пошта "Легке повернення". Послуга «Легке повернення» доступна лише у мобільному додатку або бізнес-кабінеті в електронній накладній посилки. Щоб скористатися легким поверненням Вам потрібно:

1. увійти в мобільний додаток Нова Пошта або бізнес-кабінет.
2. відкрити «Мої відправлення» та вибрати отриману посилку, яку хочете повернути.
3. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
4. вказати причину повернення товару із запропонованого переліку.
5. створити нову електронну накладну та відправити товар до відділення, номер якого Вам повідомить менеджер нашого магазину.

Якщо товар був попередньо оплачений і клієнт відмовляється від товару належної якості, то кошти йому повертаються тим же способом, яким були заплачені, без вартості доставки. Тобто якщо Ви попередньо оплатили товар через Приват24 або повертаєте його через Нову Пошту, то НЕ ПОТРІБНО вибирати накладений платіж.

Повернення грошей здійснюється протягом 3х банківських днів.

Відповідно до "Закону України про захист прав споживачів" обмін і повернення товару належної якості може проводитися протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не був в вживанні і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка, а також товарний чек, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Зверніть увагу

• по Києву можлиий самовивіз з Борщагівки;
• якщо Ви не впевнені у розмірі взуття та хочете вибрати один із двох сусідніх розмірів на складі "Нова Пошта", і Ви хочете сплатити взуття післяплатою, Вам потрібно зробити передоплату подвоєної вартості доставки, а за сам товар Ви оплатите при отриманні. Якщо ж Ви хочете відразу сплатити товар та доставку, то потрібно буде сплатити одну одиницю товару та подвоєну вартість доставки. Наприклад, Ви замовили дитяче взуття за 800 грн. та хочете при отриманні визначитися з розміром, вибравши 26 або 27 розмір, причому доставка в один бік коштує 50 грн. У цьому випадку Ви оплачуєте 900 грн. і ми надішлемо Вам дві пари двома різними посилками. Ви проміряєте обидві пари, виберете відповідну, а від другої пари просто відмовитеся і вона повернеться до нас.

Ми відправляємо дитяче ортопедичне взуття TOPiTOP і Ortopedia по всій Україні - до Києва, Харкова, Одеси, Дніпропетровська, Львова, Запоріжжя, Вінницю, Луцьк, Кривий Ріг, Миколаїв, Ужгород, Житомир, Полтаву, Черкаси, Кременчук, Суми, Херсон, Кіровоград, Чернігів, Білу Церкву і багато інших міст.