Оплата і доставка

Доставка товару

Доставка здійснюється в будь-який регіон України за допомогою транспортної компанії "Нова пошта" протягом 2-х робочих днів з моменту передачі замовлення в службу кур'єрської доставки. Після відправки Вашого замовлення ми відсилаємо Вам номер транспортної декларації на Ваш мобільний телефон по СМС. При отриманні товару Вам необхідно повідомити перевізнику номер декларації і мати при собі паспорт.

Доставка по Україні платна, розраховується за тарифами транспортних компаній і зазвичай становить від 40 до 80 грн, залежно від розміру коробки, ціни взуття та віддаленості пункту призначення від Києва.

Для кур'єрської доставки по Києву ми користуємося послугами сторонньої компанії "Shvidko" . Доставка кур'єром по місту Київ платна і складає в середньому 65 грн. + 15грн. за кожну додаткову пару. Однак за більш точний час доставки можуть потребувати додаткової оплати, про тарифи можна ознайомитися тут . Доставка проводиться з 11:00 до 19:00 по буднях. Доставка в Бортничі, Биківня, Русанівські сади, Пуща Водиця, пгт.Софіевская Борщагівка, пгт.Петропавловская Борщагівка, пгт.Чайка, пгт.Вішневое, пгт.Коцюбинское, пгт.Чапаевка, сади Осокорки, село Троєщина промислові зони і приватні сектори + 50грн .

Замовлене взуття можливо забрати самовивозом з магазину на Лук'янівці, Борщагівці або Оболоні.

Потрібно зауважити, що взуття позначене як "Розпродаж" , "Уцінка" , "Акція"не перевозиться між магазинами для самовивозу. Уточнюйте у менеджерів, де саме знаходиться пара що Вас цікавить, купити її можна буде тільки там.

Оплата товару

Ви можете оплатити куплений товар наступними способами:

  • готівкою продавцеві магазину при самовивозі;
  • готівкою кур'єру при отриманні товару;
  • готівкою у відділенні Пошта "(накладений платіж);
  • готівкою кур'єру" Нова Пошта "(накладений платіж);
  • попередня Приват24 (при доставці через" Нова Пошта ")
  • попередня оплата через банкомат Приватбанку. Даний спосіб доступний, якщо вам не підходить жоден з перерахованих вище способів. Номер рахунку повідомляється після замовлення по СМС або E-Mail.

При оплаті післяплатою для нових клієнтів ми беремо передоплату в розмірі 100грн за посилку плюс 20грн за кожну додаткову пару, якщо в однієї в посилці відправляється кілька пар. Передоплата включає вартість доставки і вартість послуги післяплатою. На Новій Пошті Ви платите тільки за товар. Якщо ж клієнт без виразної причини відмовляється забирати товар, то передоплата не повертається і частково компенсує вартість доставки товару, що повертається.

Оплата за допомогою Приват24 є найбільш безпечним і недорогим для клієнта способом оплати. При сплаті оплачується товар і вартість доставки. Забираючи товар на Нова Пошта більше нічого платити більше не потрібно.

Зверніть увагу, що отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки. При отриманні замовлення обов'язково потрібно мати при собі документи, що засвідчують особу - паспорт або водійські права.

Повернення товару

Товар може бути повернений безпосередньо в момент доставки. В цьому випадку доведеться оплатити роботу кур'єра або ж служби доставки транспортної компанії.

Якщо товар був попередньо оплачений і клієнт відмовляється від товару належної якості, то кошти йому повертаються тим же способом, яким були заплачені, без вартості доставки. Тобто якщо Ви попередньо оплатили товар через Приват24 або повертаєте його через Нову Пошту, то НЕ ПОТРІБНО вибирати накладений платіж.

Повернення грошей здійснюється протягом 3х банківських днів.

Відповідно до "Закону України про захист прав споживачів" обмін і повернення товару належної якості може проводитися протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не був в вживанні і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка, а також товарний чек, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Зверніть увагу

  • по Києву можлива не тільки доставка кур'єром, а й на найближчий до Вас склад компанії "Нова а також самовивіз з Борщагівки, Лук'янівки або Оболоні;
  • при доставці кур'єром по Києву є можливість замовити доставку для примірки кілька додаткових пар взуття (різних розмірів або моделей, при їх наявності), причому доставка кожної додаткової пари обійдеться Вам в 15грн.;
  • якщо при доставці кур'єром по Києву жодна пара взуття Вам не підійшла, то все одно потрібно буде оплатити роботу кур'єра;
  • при доставці кур'єром по Києву за більш точний час доставки береться додаткова плата;
  • якщо Ви не впевнені в розмірі взуття і хочете вибрати один з двох сусідніх розмірів на складі "Нова Пошта", то за кожну додаткову пару треба буде заплатити подвоєну вартість доставки, щоб ми могли компенсувати собі оплату повернення однієї пари нам. Наприклад, Ви замовили дитяче взуття за 800 грн. і хочете при отриманні визначитися з розміром, вибравши 26 або 27 розмір, причому доставка в одну сторону коштує 45 грн. В цьому випадку ми надішлемо Вам дві двома різними посилками, вартістю 890 грн. кожна, включаючи вартість доставки. Поміряєте обидві пари, виберіть відповідну і заплатите тільки за одну 890грн. А від другої пари просто відмовитеся і вона повернеться до нас. Цей варіант працює тільки при накладеному платежі (оплата на складі транспортних компаній).

Ми відправляємо дитяче ортопедичне взуття TOPiTOP і Ortopedia по всій Україні - до Києва, Харкова, Одеси, Дніпропетровська, Львова, Запоріжжя, Вінницю, Луцьк, Кривий Ріг, Миколаїв, Ужгород, Маріуполь, Житомир, Полтаву, Черкаси, Кременчук, Суми, Херсон, Кіровоград, Чернігів, Білу Церкву і багато інших міст.